GDPR

ZÁSADY PRÁCE S VAŠIMI DATY

 Jsme Wiliwa s.r.o. se sídlem Žižkova 21, 811 02, Bratislava – čast Staré Mesto, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava I, vložka č. 147240/B, IČO 53233239, e-mailová shop@respilon.com, telefonní číslo +421 918 121.

Na webových stránkách provozujeme e-shop www.shop.respilon.cz

Při prodeji zboží a provozování našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů se řídí zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o zpracování osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen "GDPR").

I. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zpracování osobních údajů v případě využití kontaktního formuláře

Pokud se na nás obrátíte v souvislosti s našimi produkty a službami, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám poskytnete, a to zejména prostřednictvím kontaktního formuláře. Jedná se o osobní údaje v následujícím rozsahu: e-mail, jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo.

Z jakého důvodu?

Na základě zaslaných osobních údajů Vás pak budeme kontaktovat v souvislosti s naší nabídkou zboží.

Na jakém právním základě?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy, případně provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost. Pokud nám tyto osobní údaje neposkytnete, nebudeme s Vámi moci komunikovat za účelem uzavření smlouvy o dodávce našeho zboží nebo služeb.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pokud nenavážeme další spolupráci, budeme Vaše osobní údaje zpracovávat maximálně po dobu 5 let od naší poslední komunikace.

Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Z jakého důvodu? Osobní údaje potřebujeme zpracovávat, abychom mohli splnit naše povinnosti vyplývající ze smlouvy – dodání zboží. Prostřednictvím našich kontaktních údajů s vámi budeme také komunikovat o stavu vaší objednávky, případně o stížnostech či vašich dotazech.

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro plnění našich povinností vyplývajících z obecně závazných právních předpisů (zejména pro účetní a daňové účely, případně pro vyřizování reklamací a jiné).

Na jakém právním základě osobní údaje zpracováváme?

Jedná se o zpracování na základě článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění naší právní povinnosti.

Pokud nám tyto osobní údaje neposkytnete, nebudeme s Vámi moci uzavřít smlouvu o dodávce našeho zboží nebo služeb.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Po dobu dodání zboží nebo poskytnutí služby a dále po dobu 5 let od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.

Newsletter (obchodní sdělení)

Pokud jste si od nás zakoupili zboží nebo služby a výslovně jste se neodhlásili z odběru marketingových sdělení, použijeme vaši e-mailovou adresu k zasílání našich marketingových sdělení.

Na jakém právním základě?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – našich oprávněných zájmů, kterými jsou marketingová sdělení zaměřená na naše zákazníky.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

5 let od vašeho posledního nákupu. Pokud si již nepřejete dostávat od nás marketingová sdělení, můžete se kdykoli odhlásit e-mailem nebo nás kontaktovat na adrese: shop@respilon.com

II. KDO BUDE MÍT K ÚDAJŮM PŘÍSTUP? 

Vaše osobní údaje u nás zůstanou. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které mají přístup k vašim osobním údajům, protože nám pomáhají s provozem našeho e-shopu. Jedná se o:

• provozovatel e-shopové platformy Shoptet (Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, Česká republika, IČO: 289 35 675, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 25395)
• společnosti podílející se na expedici zboží GLS a Zásilkovny
• společnosti podílející se na expedici plateb ShoptetPay
• Poskytovatel e-mailingových služeb Boldem
• třetím stranám, které pomáhají při poskytování služeb nebo informací;
• externí účetní a mzdová účtárna.
• zpracovatelům, kteří poskytují Správci serverové, webové, cloudové nebo IT služby;
• Subjekty spolupracující se Správcem, pokud je to nezbytné pro administrativní účely a za účelem poskytování profesionálního zákaznického servisu;

Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

 

III. CO BYSTE MĚLI VĚDĚT

V naší společnosti nemáme pověřence pro ochranu osobních údajů. V případě jakýchkoli dotazů týkajících se osobních údajů nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese: shop@respilon.com

1. Používání souborů cookie

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se stahují do vašeho zařízení, když navštívíte naše webové stránky. Soubory cookie jsou pak při každé další návštěvě odeslány zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.

Soubory cookie plní řadu úkolů, jako je umožnění efektivní navigace mezi webovými stránkami, zapamatování vašich preferencí a zlepšení celkového uživatelského zážitku. Mohou také zajistit, aby reklamy zobrazované online byly lépe přizpůsobeny vám a vašim zájmům.

Na našich webových stránkách používáme následující soubory cookie:

• Nezbytné soubory cookie: jsou nezbytné pro provoz webových stránek, například vám umožňují přihlásit se do zabezpečených oblastí webu a dalších základních funkcí webu. Tuto kategorii souborů cookie nelze zakázat.
• Analytické/statistické soubory cookie: umožňují nám například rozpoznat a určit počet a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám

zlepšit způsob fungování webu, například tím, že uživatelům umožní snadno

najít to, co hledají. Tyto soubory provozujeme pouze s vaším předchozím souhlasem.

• Reklamní soubory cookie: používají se ke sledování preferencí a umožňují vám vidět reklamu a další obsah, který nejlépe odpovídá vašim zájmům a chování online. Tyto soubory provozujeme pouze s vaším předchozím souhlasem.

Vezměte prosím na vědomí, že třetí strany (včetně například externích poskytovatelů služeb) mohoutaké používat soubory cookie a/nebo přistupovat k údajům shromážděným soubory cookie na internetová stránka.

 

Používané soubory cookie:

Optimalizační cookies: Umožňují nám sledovat anonymizovaná uživatelská data (např. trendy kliknutí) a poskytnout všem návštěvníkům trvale funkční a bezpečný web.

Marketingové soubory cookie: Webové stránky RESPILON se snaží nabízet reklamy, které jsou pro vás relevantní, prostřednictvím online služby AdSense. Tato reklama je zprostředkována společností Google a souvisí s online chováním návštěvníků (pouze anonymní statistiky, žádné osobní údaje). Poskytovatelé třetích stran mohou také používat soubory cookie k zobrazování pouze relevantních reklam.

Analytické soubory cookie: Tyto údaje se používají k pochopení toho, jak návštěvníci používají webové stránky a jak se na ně dostávají. Mohou být optimalizovány s ohledem na potřeby uživatelů, aby byly uživatelsky co nejpřívětivější.

Výkonnostní soubory cookie: Důležité pro hladké fungování webových stránek, pro zlepšení uživatelské zkušenosti. Tyto soubory cookie nám pomáhají zapamatovat si vaše preference, aby byla vaše návštěva příjemnější a snadněji naleznutelná.

Nezbytné soubory cookie: Jsou nezbytné pro fungování webových stránek. Pamatují si vaše volby a další informace, Abyste tato data nemuseli znovu zadávat.

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v sekci Vývojářské nástroje.

Souhlas lze vyjádřit prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Cookies můžete také následně odmítnout v nastavení vašeho internetového prohlížeče, nebo nastavit používání pouze některých z nich.

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Google Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs

Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies

Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac

Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/

Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

IV. VAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

GDPR Vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a požadovat informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si od nás přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, v určitých situacích požadovat po nás výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu je možné vznést námitku. Pokud se domníváte, že s údaji nenakládáme řádně, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, který je v jurisdikci Slovenské republiky, nebo se obrátit na soud.

Tyto zásady jsou účinné od 29.08.2024